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    “全拿过来放在这边。”柳青心情很是沉重。

    “柳总，竟然出现十几家冒牌货，到底怎么回事？”店长纳闷地问。

    “你可是店长，你问我？难道每天守在店里的人是我吗？”柳青很是火大，“每天到店的货品，你有没有仔细检查？”

    店里出现了这样的事，她实在不知该怎么对消费者解释。

    可是问题确实是出了，她得弄清楚到底是怎么回事，好给大家一个交代。

    店长被问得哑口无言，这件事确实是她的失职，按说店里到的每件货她都应该仔细检查的，可是最近快到年关了，生意特别火爆，她一忙就忘了这事儿了。

    谁知不知道怎么回事儿，竟然混进了假冒伪劣产品。

    作为公司老板，柳青当然不会推卸责任，她立刻对顾客说，“实在对不起，这件事是我的疏忽，结果导致店里被混进了假冒伪劣产品。

    是哪个环节出现了问题，接下来我会严查，到时候会出公告给大家一个解释。现在买到手里的货品，我一律给大家双倍赔偿。

    为此给大家带来的不便，我在此对大家诚恳道歉。”

    见老板亲自道歉，并承诺双倍赔偿，这位顾客也表示满意，口气立刻缓和了下来，“其实我之前也是店里的忠实客户，因为抱着对你们产品质量的信赖，总是几件几件地买。

    以前的一直都很好，谁知这次一下子买了一件质量很差的，所以特别生气。既然老板亲自道歉并作出了处理，我当然能接受。”

    店长一听，立刻给顾客进行了双倍赔偿，并再三道歉。
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